Помощь

Вернуться к списку разделов

• Где я могу получить свой заказ?

  Вы можете получить заказ в любом из удобных вам пунктов выдачи в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге, а так же в регионах. Информацию о ближайших работающих пунктах выдачи вы всегда легко найдете в разделе "Выдача заказов".

  Стоимость доставки заказа на пункт его выдачи - 28 руб.

  Так же можете оформить доставку курьером или "Почтой России".

• Доставка курьером.

  Вы можете заказать доставку фотокниг или фотосувениров в офис или домой. При оформлении заказа отметьте пункт «Доставка курьером», укажите  точный адрес, как к вам удобнее проехать и прочую необходимую курьеру информацию.

  • Время доставки – в течение 1-3 рабочих дней после готовности заказа, с 10 до 18 часов. По выходным дням доставка не производится.
  • Стоимость услуги – 130 руб.
  • Доставка осуществляется только в пределах МКАД (для г. Москвы)
• Как я могу оплатить заказ?

  В данный момент предусмотрены следующие виды оплаты заказов:

  1. Наличными: при получении заказа на пункте выдачи или на почте. Курьер также принимает только наличные рубли;
  2. Безналичная оплата: списание средств с вашего лицевого счета;

  • создайте лицевой счет в разделе Мой printBook;
  • пополните его любым удобным способом: Яндекс.Деньги, мобильный платеж Билайн, банковский перевод (для этого нужно распечатать квитанцию с сайта);
  • при оформлении заказа укажите "Списать с лицевого счета".

  Более подробную информацию о лицевом счете читайте в разделе "Безналичная оплата".

• Можно ли получить заказ срочно, в течение дня?

  Нет, все заказы вы можете получить только на пунктах выдачи, в указанные сроки.

• Пополнение лицевого счета Яндекс.Деньгами.

  Яндекс.Деньги – доступный и безопасный способ платить за товары и услуги через Интернет. Чтобы оплатить заказ, необходимо пополнить лицевой счет, перечислив деньги со своего кошелька на на сайте платежной системы. Интерфейс платежной системы «Яндекс.Деньги» прост, понятен и удобен как для опытных, так и для начинающих пользователей.

  Для открытия счета в Яндекс.Деньгах достаточно зарегистрироваться на сайте. Следующий шаг - внесение денег на счет. Это можно сделать через терминалы, системы денежных переводов, предоплаченные карты, а также банки (в том числе банковские карты) во всех регионах России.
  
  Деньги со счета можно в любой момент использовать для расчетов за услуги и покупки через Интернет. Платежи в интернет-магазин Яндекс.Деньгами - мгновенные, комиссия за них не взимается.
  
  Посмотрите, какие возможности пополнения счета есть в вашем регионе, и откройте счет в Яндекс.Деньгах.

  Как пополнить лицевой счет с помощью Яндекс.Денег

  1. Авторизуйтесь на сайте и зайдите в раздел Мой printBook;
  2. В разделе "Лицевой счет" выберите способ пополнения - Яндекс.Деньги.
  3. Следуйте инструкциям; укажите сумму, которую вы хотите внести на ваш лицевой счет, авторизуйтесь в системе Яндекс.Деньги и подтвердите перевод денег.
• Срок хранение заказа на пункте выдачи

  Заказы хранятся обычно 3 недели. Если вы не заберете заказ в течении этого времени, то потом мы уже не сможем его вам вернуть.